Términos de Servicio

Bienvenido a Gimpulso. Estos Términos de Servicio (en adelante "Términos") regulan el uso de nuestras aplicaciones móviles (Gimpulso para socios y Gimpulso Entrenador) y del sitio web gimpulso.uy.

Al usar Gimpulso aceptás estos Términos. Si no estás de acuerdo, no uses los servicios.

1. Quiénes somos

Gimpulso es operado por Enzo Matías Rodríguez Zeballos, persona física con residencia en Uruguay.

Contacto: gimpulso.app@gmail.com

2. Qué es Gimpulso

Gimpulso es una plataforma de software para gestión de gimnasios y centros deportivos. Ofrece:

• Una app para socios donde pueden ver su rutina, reservar clases, fichar asistencia y pagar la cuota.
• Una app y panel para entrenadores y dueños donde gestionan socios, rutinas, planes, cuotas y comunicación.

Gimpulso es una herramienta de gestión. No somos un gimnasio, no prescribimos entrenamiento ni damos consejo médico. El contenido del entrenamiento (rutinas, planes, ejercicios) es responsabilidad exclusiva del entrenador o gimnasio que te asigna.

3. Cuenta de usuario

Para usar Gimpulso necesitás crear una cuenta con tu email y una contraseña. Sos responsable de:

• Brindar información veraz y mantenerla actualizada.
• Mantener la confidencialidad de tu contraseña.
• Toda actividad que ocurra desde tu cuenta.

Si detectás uso no autorizado de tu cuenta, escribinos inmediatamente a gimpulso.app@gmail.com.

Edad mínima: debés tener al menos 16 años para usar Gimpulso. Menores de 16 necesitan autorización del responsable legal.

4. Relación entre Gimpulso, el gimnasio y vos

Gimpulso es un proveedor de software. Tu gimnasio (o entrenador) contrata nuestro servicio para gestionar su operación. Tu relación contractual por el servicio físico (clases, acceso a sala, atención del entrenador) es directamente con tu gimnasio, no con Gimpulso.

Esto significa que:

• Las decisiones sobre tu plan, precios, cupos, rutina y atención dependen de tu gimnasio.
• Si tenés un reclamo sobre el servicio físico, lo dirigís a tu gimnasio.
• Si tu gimnasio deja de usar Gimpulso, tu acceso a la app puede terminar.

5. Pagos

Las cuotas y los packs de clases que pagás dentro de la app son cobrados directamente por tu gimnasio a través de MercadoPago. Gimpulso no recibe ni retiene tu dinero — el flujo va de tu medio de pago a la cuenta del gimnasio.

Los términos de tu plan (precio, qué incluye, vencimiento, política de reembolsos) son establecidos por tu gimnasio. Cualquier consulta o reclamo sobre un pago lo dirigís a tu gimnasio en primer lugar.

Si detectás un cobro incorrecto que no se resuelve con tu gimnasio, escribinos a gimpulso.app@gmail.com.

6. Reservas de clases y cancelaciones

Las reglas de reserva y cancelación de clases (antelación, ventana de cancelación, política de no-shows, cantidad de clases incluidas en tu plan) son definidas por tu gimnasio dentro de Gimpulso.

Por defecto:

• Podés cancelar una reserva hasta 2 horas antes del inicio de la clase sin consecuencias.
• Cancelar pasada esa ventana cuenta como falta y descuenta una clase de tu plan.
• Las clases no usadas dentro del ciclo de tu plan no se acumulan al siguiente ciclo (uso o pierdo).

Tu gimnasio puede ajustar estas reglas. Las condiciones vigentes para vos son las que muestre la app en tu cuenta.

7. Uso aceptable

Al usar Gimpulso, te comprometés a NO:

• Usar el servicio para fines ilegales o no autorizados.
• Suplantar la identidad de otra persona o entidad.
• Intentar acceder a cuentas, datos o áreas del sistema que no te corresponden.
• Subir contenido (fotos, mensajes) ofensivo, discriminatorio, sexualmente explícito o que infrinja derechos de terceros.
• Interferir con el funcionamiento normal del servicio (ataques, scrapping masivo, ingeniería inversa).
• Usar el servicio para enviar spam o comunicaciones no solicitadas.

El incumplimiento puede resultar en la suspensión o eliminación de tu cuenta sin previo aviso.

8. Contenido que generás

Cuando subís contenido (foto de perfil, mensajes al asistente, notas), mantenés la titularidad de ese contenido. Nos otorgás una licencia limitada para almacenarlo y procesarlo únicamente con el fin de prestarte el servicio.

9. Propiedad intelectual de Gimpulso

El software, el diseño, los logos, los textos y todos los demás elementos de Gimpulso son propiedad de Enzo Matías Rodríguez Zeballos. No podés copiarlos, modificarlos, redistribuirlos ni hacer obras derivadas sin autorización escrita.

10. Disponibilidad y modificaciones del servicio

Hacemos lo posible para mantener Gimpulso disponible 24/7, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida. Pueden ocurrir interrupciones por mantenimiento, actualizaciones o fallas de terceros (Supabase, MercadoPago, redes celulares, etc.).

Podemos modificar, agregar o eliminar funciones del servicio en cualquier momento. Si un cambio afecta significativamente tu uso, te lo avisaremos con anticipación razonable.

11. Asistente con inteligencia artificial

Algunas funciones de Gimpulso (como el chat dentro de la app del socio) usan modelos de inteligencia artificial para generar respuestas. Estas respuestas:

• Son generadas automáticamente y pueden contener errores.
• No constituyen consejo médico, nutricional ni de entrenamiento profesional.
• Para decisiones de salud importantes, consultá siempre con un profesional calificado.

12. Limitación de responsabilidad

Gimpulso se ofrece "tal como está". En la máxima medida permitida por la ley:

• No nos hacemos responsables por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos derivados del uso o imposibilidad de uso del servicio.
• Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamo relacionado con Gimpulso no excederá el monto que hayas pagado por el servicio en los últimos 12 meses (si aplica).
• No somos responsables por la conducta de tu gimnasio, otros socios, ni por la calidad del servicio físico que recibís en el gimnasio.

13. Suspensión y baja de cuenta

Podemos suspender o cerrar tu cuenta si:

• Incumplís estos Términos.
• Tu gimnasio te da de baja como socio.
• Tu gimnasio deja de usar Gimpulso.
• Detectamos uso fraudulento o riesgo de seguridad.

También podés cerrar tu cuenta en cualquier momento desde la app o escribiéndonos a gimpulso.app@gmail.com. La eliminación de tus datos se rige por la Política de Privacidad.

14. Cambios a estos Términos

Podemos actualizar estos Términos. Te avisaremos por email o desde la app cuando haya cambios significativos. Si seguís usando Gimpulso después del aviso, se entiende que aceptás los nuevos Términos.

15. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Oriental del Uruguay. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de Montevideo, Uruguay, sin perjuicio de los derechos del consumidor a recurrir a la jurisdicción de su domicilio cuando la ley se lo permita.

16. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos Términos:

Email: gimpulso.app@gmail.com
Responsable: Enzo Matías Rodríguez Zeballos (Gimpulso)
País: Uruguay