Eliminar mi cuenta

Podés eliminar tu cuenta de Gimpulso de dos formas: desde la propia app (recomendado, más rápido) o solicitándolo por email desde esta página.

Desde la app (recomendado)

Es la forma más rápida. El borrado es inmediato y no requiere confirmación manual de nuestra parte.

• Abrí Gimpulso.
• Andá al tab Perfil.
• Bajá hasta el final y tocá Eliminar mi cuenta.
• Escribí ELIMINAR para confirmar y tocá el botón rojo.

Desde la web (por email)

Si perdiste acceso a la app o preferís hacerlo por escrito, mandanos un email a gimpulso.app@gmail.com con el asunto "Solicitud de eliminación de cuenta" e indicá:

• Email con el que te registraste en la app.
• Nombre completo.
• Gimnasio al que estás (o estabas) vinculado.

Procesamos las solicitudes en un plazo de hasta 72 horas hábiles. Al terminar te enviamos confirmación por email.

Qué se borra

• Tu nombre, email, teléfono y foto de perfil.
• Las conversaciones que tuviste con el asistente.
• Tu vínculo con el gimnasio y el acceso a la app.
• Tus reservas futuras (quedan canceladas, liberan cupo).
• Tu cuenta de autenticación.

Qué se conserva (anonimizado)

Tu historial de asistencias, cuotas pagas y pagos efectuados queda guardado sin tu nombre ni datos personales asociados. Lo necesita tu gimnasio para sus obligaciones contables y fiscales (Ley 18.331 de Uruguay reconoce este interés legítimo). No queda forma de identificarte a partir de esos datos.

Importante

La eliminación es definitiva. Una vez procesada no podemos recuperar los datos. Si volvés a usar Gimpulso en el futuro, tu gimnasio tiene que vincularte de nuevo como un alta nueva.

Consultas

Cualquier duda escribinos a gimpulso.app@gmail.com.